7/24 Çalışan Destek Ekibimiz
Platformumuzda kullanıcılarımızın memnuniyeti her zaman birinci önceliğimizdir. Bu yüzden müşteri destek ekibimiz, haftanın 7 günü, 24 saat boyunca kesintisiz bir şekilde çalışarak tüm sorularınıza hızlı ve çözüm odaklı yanıt vermektedir. İster teknik bir sorunla karşılaşın, ister bilgi almak isteyin, profesyonel ekibimiz her zaman yanınızda. İşte sizi desteklemek için hazır bekleyen temsilcilerimiz:
- Ayşe Yılmaz: Hesap yönetimi ve üyelik sorunlarıyla ilgilenir.
- Zehra Demir: Para yatırma, çekme ve ödeme işlemleri hakkında yardımcı olur.
- Elif Kaya: Teknik sorunlar ve site kullanımı konularında destek sağlar.
- Merve Şahin: Kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgi verir.
Ekip arkadaşlarımız güler yüzlü, hızlı ve kullanıcı dostu bir hizmet sunmak için buradadır. Amacımız, yalnızca sorunlarınızı çözmek değil, aynı zamanda platformda geçirdiğiniz zamanı daha keyifli hale getirmektir.
Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Kullanıcılarımızın bize ulaşmasını kolaylaştırmak için birçok iletişim kanalı sunuyoruz. Sorularınızı, önerilerinizi veya taleplerinizi bize şu yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: Herhangi bir konuda bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
- Sosyal Medya:
- X (Twitter): @melbetturkfan
- Telegram: @melbetturk
- Instagram: @melbet.turkey_official
- İletişim Formu: Web sitemiz üzerindeki iletişim formunu doldurarak direkt mesaj gönderebilirsiniz.
Hangi yöntemi seçerseniz seçin, ekibimiz mesajlarınızı özenle inceleyecek ve en kısa sürede geri dönüş yapacaktır. Kullanıcılarımızla iletişimde olmak bizim için her zaman en önemli önceliktir.
Sorularınıza Yanıt Süresi
Destek ekibimiz, gelen tüm talepleri belirli bir düzen içinde ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlamayı taahhüt eder. Her kategoriye göre belirlediğimiz yanıt süreleri aşağıdaki gibidir:
| Kategori | Yanıt Süresi |
| Acil teknik sorunlar | Anında (canlı sohbet) |
| Hesap işlemleri | 12 saat içinde |
| Para yatırma ve çekme sorunları | 24 saat içinde |
| Kampanya ve promosyon soruları | 24 saat içinde |
| Genel bilgi talepleri | 48 saat içinde |
| Teknik inceleme gerektiren konular | 48 saat içinde |
Destek ekibimiz, belirlenen süreler içinde taleplerinizi çözmek için özveriyle çalışmaktadır. Sizlere güvenilir, hızlı ve etkili bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Sorularınız ya da sorunlarınız olduğunda her zaman yanınızdayız.
